Texniki Dəstək
Xidmətləri
Sistemləriniz üçün dəyər yaradan
etibarlı texnoloji tərəfdaş
Texniki Dəstək Xidmətləri
Sistemləriniz üçün dəyər yaradan
etibarlı texnoloji tərəfdaş
2. Təqdim Olunan Əsas Texniki Dəstək Xidmətləri
Help Desk xidmətləri
İstifadəçi sorğularının qəbulu, qeydiyyatı və operativ həlli.
Remote texniki dəstək
Sistemlərə uzaqdan qoşularaq problemlərin sürətli aradan qaldırılması.
On-site texniki dəstək
Yerində müdaxilə tələb edən problemlərin sürətli həlli.
Sistem və şəbəkə dəstəyi
Server, şəbəkə və digər İT infrastrukturunun idarə olunması.
Proqram təminatı dəstəyi
Proqramların quraşdırılması, yenilənməsi və problemlərin həlli.
İstifadəçi dəstəyi və konsultasiya
Əməkdaşlara texniki məsələlərdə yönləndirmə və təlim.
Monitorinq və proaktiv dəstək
Sistemlərin real-time izlənməsi və problemlərin öncədən aşkarlanması.
Incident və problem idarəetməsi
Texniki nasazlıqların qeydiyyatı, analizi və sistemli həlli.
Patch management və yeniləmələr
Təhlükəsizlik və performans üçün mütəmadi yeniləmələrin icrası.
Backup nəzarəti və dəstəyi
Məlumatların ehtiyat nüsxələrinin yoxlanılması və idarə olunması.
Avadanlıq dəstəyi
Kompüter, printer, server və digər avadanlıqların texniki xidməti.
SLA əsaslı xidmətlər
Xidmət səviyyəsi razılaşmasına uyğun cavab və həll müddətləri.
İT outsourcing və davamlı dəstək
Uzunmüddətli texniki xidmət və sistem idarəetməsi.